我們公司主要採用 Microsoft 365 (M365) 為主要的協作平台，背後自然使用的是地表最強大的 Microsoft Entra ID 服務。我們上個月有位同事被 Entra ID 判定有 MFA 異常登入的狀況，導致帳號被鎖定，無法使用 MFA 登入，因此導致他完全無法使用任何 M365 服務。我當時也不知道怎樣處理的，可能是設定讓他重新設定 MFA 之類的，反正他就正常可以登入了。結果過了一個多月，就在前幾天，同一個人，他的帳號又再次被鎖定，這次鎖的更緊了，害我怎樣都解鎖不了，還必須要動用微軟技術支援中心才能解決。這次我還是認真做一下筆記好了，以免日後再有同仁遇到帳號被鎖定的狀況。
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