# 經濟部工商憑證無法啟用的問題處理 (更新 ActiveX 技巧) 由於我們公司多年前申請的工商憑證即將到期，所以主動申請了工商憑證更新，大約隔了一周左右，確實也寄來了一張新卡，然後就擺著。當然[經濟部工商憑證管理中心](http://moeaca.nat.gov.tw/)很貼心的寄信來提醒我要做一次「[首次使用設定](https://web.archive.org/web/20161120124135/http://moeaca.nat.gov.tw:80/opencardlist.html)」，不過我已經使用了 Windows 8.1 且 IE 版本也是最新版，身為一個軟體專業人士，當然知道要將 IE 設定將網址加入**相容性檢視**的網頁清單中，但無論如何就是無法成功執行該網站的 ActiveX 元件，以下就是問題處裡的過程與解決辦法。 其實我整理了一份求助信給憑證管理中心的客服，我把所有我知道的資訊提供給他們參考，以下是我的郵件內容： 你好： 我的電腦是Windows 8.1，IE版本為11.0.9600.17278，我一直無法首次使用設定，可否告知如何解決？ ![](https://stwillblogassets.blob.core.windows.net/files/images/external/stwillblogassets.blob.core.windows.net/cb568a08bc66518cdf13-clip_image001_4.jpg) 我的操作步驟如下： 1\. 進入以下網頁 [https://web.archive.org/web/20161120124135/http://moeaca.nat.gov.tw:80/opencardlist.html](https://web.archive.org/web/20161120124135/http://moeaca.nat.gov.tw:80/opencardlist.html) 2\. 點選【自行送件申請工商憑證IC卡】按鈕 [![自行送件申請工商憑證IC卡](https://stwillblogassets.blob.core.windows.net/files/images/external/stwillblogassets.blob.core.windows.net/b0e8aa14ea1e4d0cdece-clip_image002_4__thumb.jpg)](https://stwillblogassets.blob.core.windows.net/files/images/external/stwillblogassets.blob.core.windows.net/f3a876952fbc4ea8f389-clip_image002_4.jpg) 3\. 點選【讀取卡片資料】 [![](https://stwillblogassets.blob.core.windows.net/files/images/external/stwillblogassets.blob.core.windows.net/2cd643bc1061f9fde48a-clip_image003_4__thumb.jpg)](https://stwillblogassets.blob.core.windows.net/files/images/external/stwillblogassets.blob.core.windows.net/9859baebd606d9c5e951-clip_image003_4.jpg) 4\. 然後讀出IC卡卡號之後，畫面就不動了！ [![](https://stwillblogassets.blob.core.windows.net/files/images/external/stwillblogassets.blob.core.windows.net/e42cb79b54863aabdf9b-SNAGHTML1860a75c_thumb.png)](https://stwillblogassets.blob.core.windows.net/files/images/external/stwillblogassets.blob.core.windows.net/3a46df34b59f76fad249-SNAGHTML1860a75c.png) 5\. 我也有試著開啟 IE11 的偵錯工具，他提到以下錯誤，這我不知道怎麼解決，請協助！ ![](https://stwillblogassets.blob.core.windows.net/files/images/external/stwillblogassets.blob.core.windows.net/a480a300b16ba7d7b571-clip_image005_4.jpg) 6\. 會不會是Base64載入的這個元件有問題呢？ [![](https://stwillblogassets.blob.core.windows.net/files/images/external/stwillblogassets.blob.core.windows.net/8c0fc6728caeb5da8467-clip_image006_4__thumb.jpg)](https://stwillblogassets.blob.core.windows.net/files/images/external/stwillblogassets.blob.core.windows.net/5e0f11d13242223eda24-clip_image006_4.jpg) 隔了五天，他終於回信了 ( 對，等了五天 Orz )，客服有提到有 5 個 ActiveX 元件都必須成功安裝到 IE 裡，我檢查了一下，我只有安裝 3 個而已，重點是網頁根本沒提醒我要安裝額外的 ActiveX 元件，瀏覽器至少要提示安裝才對不是嗎？ ![image](https://stwillblogassets.blob.core.windows.net/files/images/external/stwillblogassets.blob.core.windows.net/379fe325e4667f55be39-image_2531.png "image") 所以我回信問他們「**有沒有獨立可執行的安裝檔**」？這樣我就可以不用透過 IE 來安裝這些必要的 ActiveX 控制項，結果是「**沒有**」 Orz **※ 如果有的話該有多好，就不會有這麼多詭異的問題了！** 我後來發現，客服提到的那 5 個 ActiveX 元件標示錯了，其實是下圖這 4 個才對 (藍底色的那四個)，然後我發現我有兩個 ActiveX 元件無法啟用，而客服也有跟我說要嘗試移除重裝 ActiveX 元件，不過下圖這兩個「**已停用**」的元件就是無法透過 IE 移除，不知道是被什麼程序卡住了。然後我從任何文件裡都看不到可以怎樣刪除該元件，所以就一直卡死在這個步驟。 [![](https://stwillblogassets.blob.core.windows.net/files/images/external/stwillblogassets.blob.core.windows.net/41edabd3cf0516d2f06b-SNAGHTML18656aa9_thumb.png)](https://stwillblogassets.blob.core.windows.net/files/images/external/stwillblogassets.blob.core.windows.net/6200d68bef86bdeb52a8-SNAGHTML18656aa9.png) [經濟部工商憑證管理中心](http://moeaca.nat.gov.tw/)的「[首次使用設定文件](http://moeaca.nat.gov.tw/content/opencardOperation.pdf)」高達 33 頁，實在很懶得全部看完，但我最討厭鬼打牆的問題了，最後還是在第 30 頁查到解決方法，他說要在 **C:\\Windows\\Downloaded Program Files** 目錄下找到這幾個無法使用的 ActiveX 元件檔案並加以刪除。不過，不知道是不是 Windows 8 安全性較高的關係，透過檔案總管進去該目錄，完全看不到檔案。 **※ 參考文章：**[**The Will Will Web | Windows 8 使用者帳戶控制 (UAC) 深入研究與專家密技分享**](/post/2012/07/01/Windows-8-User-Access-Control-UAC-in-detail-and-tips) ![](https://stwillblogassets.blob.core.windows.net/files/images/external/stwillblogassets.blob.core.windows.net/182baaa1efce606d96b8-image_2532.png) 所以，我就改用「系統管理員身分」開啟「命令提示字元」，並且進入 **C:\\Windows\\Downloaded Program Files** 目錄，便發現了這幾個檔案，並且將改檔案刪除： ![](https://stwillblogassets.blob.core.windows.net/files/images/external/stwillblogassets.blob.core.windows.net/d8e6b3ba83d3a8bbca6c-image_2533.png) 不過刪除檔案還不夠，還要再用 IE 的「管理附加元件」介面刪除這兩個元件，才算真正的刪除。 ![](https://stwillblogassets.blob.core.windows.net/files/images/external/stwillblogassets.blob.core.windows.net/56a068ec25c40cca4557-image_2534.png) [![](https://stwillblogassets.blob.core.windows.net/files/images/external/stwillblogassets.blob.core.windows.net/69cc3e9c6f8538079993-image_thumb_201.png)](https://stwillblogassets.blob.core.windows.net/files/images/external/stwillblogassets.blob.core.windows.net/c454a8d6dcee34893fb5-image_2535.png) 最後再重新打開「[首次使用設定](https://web.archive.org/web/20161120124135/http://moeaca.nat.gov.tw:80/opencardlist.html)」網頁，重新安裝一次 ActiveX 元件，所有問題都解決了！ **小結** - 政府用到憑證網頁的網站，大多都還是採用 ActiveX 與 VBScript 語言進行撰寫，但值得一提的點是：[IE11 的 edge 模式已經正式不再支援 VBScript 了](http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ie/dn384057.aspx)！ - 政府提供的憑證服務 (自然人憑證與工商憑證)，在瀏覽器上的使用門檻不低，尤其是出問題的機會還蠻多的 (我個人這些年被荼毒好幾次)，而且大多只能綁定 IE 使用，感覺有點不便，應該可以提供更好的使用者體驗才對。 - **強烈建議**提供「**一鍵完成**」的安裝檔，供使用者下載、安裝、設定，省時又省力，都累積這麼多年的客服經驗了，我相信再冷門的技術問題 (作業系統、瀏覽器版本、CPU 架構、檔案權限、… ) 應該都處理過吧，寫出一個**親民的安裝程式**不是那樣困難才對，真的沒人會想去看數十頁的安裝說明文件啦。PLEASE !! **相關連結** - [經濟部工商憑證管理中心](http://moeaca.nat.gov.tw/) - [IC卡首次使用](https://web.archive.org/web/20161120124135/http://moeaca.nat.gov.tw:80/opencardlist.html) - [工商憑證管理中心首次使用憑證IC卡使用操作說明](http://moeaca.nat.gov.tw/content/opencardOperation.pdf) (PDF)